Il blog di Yahoo! Answers Italia

Da oggi su Yahoo! Answers troverete una nuova funzionalità che vi permetterà di condividere i vostri contenuti Answers con i vostri amici su Facebook! Ciò significa che anche i vostri amici su Facebook potranno rispondere alle vostre domande, se sceglierete di condividerle. I vostri amici su Facebook potranno anche partecipare su Answers e ottenere le risposte della community a tutte le loro domande.

Quali sono i benefici?

Uno dei tanti vantaggi dei social network è quello di potersi connettere con migliaia di persone. Connettendo il vostro account di Answers con quello di Facebook aumenterete il numero di persone che potranno inviare risposte alle vostre domande! Alcuni vantaggi sono:

1. Maggior flessibilità: sarà più facile per i vostri amici che non sono su Answers inviare risposte alle vostre domande (se scegliete di condividerle al di fuori di Answers)
2. La vostra risposta sarà in cima: se scegliete di condividere le vostre ottime risposte anche con su Facebook, i vostri amici troveranno la vostra risposta in cima all’elenco quando arriveranno su Answers da Facebook.

Opzioni di controllo

Nella pagina dell’anteprima troverete delle caselle con cui scegliere se e dove condividere le vostre domande e risposte. L’impostazione che sceglierete rimarrà preimpostata per l’invio di tutti i successivi contenuti, ma avrete sempre la possibilità di decidere cosa condividere ogni volta che invierete contenuti su Answers. Avrete perciò il totale controllo sulle informazioni che vorrete condividere con i vostri amici e su quali domande porre solamente alla community di Answers.

Da tener presente

Se sceglierete di condividere le vostre attività su Answers con i vostri amici su Facebook, ricordatevi che il nickname che utilizzate su Answers sarà visibile. Le vostre attività su Answers saranno associate alla vostra identità su Facebook e viceversa, per cui i vostri amici su Facebook potranno vedere le vostre attività su Answers (comprese quelle passate). Se ai vostri amici su Facebook apprezzeranno le vostre domande e risposte con un “Mi piace”, anche i loro contatti potranno accedervi.

Ricordate: dare maggiore visibilità alle vostre domande vi farà ottenere un maggior numero di risposte da un gruppo più ampio di contatti, per cui ci auguriamo che troverete la nuova integrazione con Facebook utile per migliorare ulteriormente la vostra esperienza su Answers!

Dopo aver connesso i vostri account Answers e Facebook e provato la nuova funzionalità, fateci sapere cosa ne pensate lasciandoci un commento sul blog!

Il Team

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Siamo recentemente venuti a conoscenza di alcuni piccoli problemi che hanno limitato l’esperienza sul sito per molti di voi, e ce ne scusiamo.  Come un’automobile deve essere di tanto in tanto portata dal meccanico per un tagliando, abbiamo appena concluso un intervento di manutenzione. Ecco cosa abbiamo sistemato:

• Alcuni di voi ci hanno segnalato ritardi nella ricezione delle email di notifica quando un contatto invia una domanda. Sappiamo quanto è importante far conoscere le domande al vostro network e siamo intervenuti: dovreste tutti ricevere le notifiche in tempo.
• Un problema esistente da molto tempo e che ha creato un po’ di scompiglio permetteva a che era nell’elenco degli utenti bloccati di rispondere comunque alle vostre domande. Da oggi, questa pratica non sarà più possibile: siamo sicuri che alcuni di voi staranno facendo i salti di gioia!
• Per le domande in votazione, il calcolo del numero di voti inviati non era sempre corretto. Abbiamo mandato il criceto a ripetizioni di matematica: ora i conti dovrebbero tornare!
• Un paio di mesi fa abbiamo disattivato i link per gli utenti di Livello 1. Per continuare a proteggere tutti gli utenti del sito da link potenzialmente pericolosi, abbiamo realizzato alcune migliorie per assicurare che la possibilità di inviare link sia guadagnata sulla fiducia.

E, per finire, abbiamo realizzato le fondamenta per importanti modifiche ad alcune parti del sito… stay tuned e fateci sapere le vostre opinioni!

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Nei giorni scorsi abbiamo introdotto alcuni piccoli cambiamenti su Answers. Quello forse più evidente è relativo ai link inviati nelle domande e nelle risposte. Da questo momento, infatti, gli indirizzi Web (URL) inseriti dagli utenti del Livello 1 non saranno più linkati automaticamente per limitare l’impatto dello spam su Answers. Gli indirizzi che non iniziano con “http://”, come sempre, non saranno linkati a prescindere dal livello.

Abbiamo introdotto questa modifica seguendo i numerosi suggerimenti della community: siamo al lavoro per realizzare altre iniziative per rendere la vostra esperienza su Answers ancora migliore.

Il Team

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Nel Team cerchiamo sempre di sviluppare nuove funzioni e migliorare il funzionamento del sito. A volte, però, qualcosa non va come previsto e deve essere sistemata. Nei giorni scorsi abbiamo risolto alcuni fastidiosi ‘bachi’ presenti da tempo, fra cui:

• La notifica via email quando un vostro contatto invia una domanda (potete in qualsiasi momento attivare/disattivare questa funzione nel vostro Status)
• Le mail ricevute all’arrivo di una nuova risposta ora contengono nuovamente parte del testo della risposta.
• Il correttore ortografico ora funziona correttamente e comprende un numero di termini molto più ampio.

Siamo sempre al lavoro per migliorare il sito e sviluppare nuove funzioni. Nel frattempo, desideravamo informarvi di questi aggiornamenti e ringraziarvi ancora una volta per la pazienza dimostrata.

Il Team

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Dal giorno in cui è stato lanciato Yahoo! Answers, siamo rimasti molto colpiti dall’incredibile energia, buona volontà e passione che i membri della community mettono ogni giorno in Answers. Sappiamo anche che il servizio potrebbe essere migliorato, specialmente per quello che riguarda la gestione degli abusi e l’eliminazione dei contenuti di bassa qualità. Magari non lo avremo detto a gran voce, ma abbiamo sempre ascoltato i vostri suggerimenti e le vostre critiche e capiamo come vi sentiate. Abbiamo perciò lavorato sodo per realizzare una importante novità.

E’ stata appena lanciata, infatti, la fase Beta di un nuovo sistema che permetterà alla community di moderare Answers: la Community moderation!

Ecco, in sintesi, come funziona:

1. Quando segnalate una domanda o una risposta come violazione delle linee guida della community il nuovo sistema entra in gioco: dietro le quinte, vengono calcolati i contributi e le segnalazioni di abuso inviate di chi segnala che di chi è segnalato.
2. Successivamente, viene automaticamente determinato se il contenuto riportato può essere eliminato basandosi sulle segnalazioni della community o se sono necessarie ulteriori analisi.
3. Poiché il nuovo sistema è in Beta, l’assistenza clienti continuerà a dare il proprio aiuto nell’analisi dei contenuti segnalati e alla gestione degli appelli.

Siamo consapevoli del fatto che il concetto di moderazione da parte della community possa potenzialmente creare qualche preoccupazione. Per questo, abbiamo realizzato un sistema che fa riferimento alla reputazione degli utenti con indici continuamente aggiornati e che fluttueranno in base all’accuratezza delle singole segnalazioni.

Gli utenti della community con un buon archivio di corrette segnalazioni avranno perciò maggiore influenza; un utilizzo improprio del nuovo sistema porterà, invece, ad una minor reputazione e, di conseguenza, ad una minore influenza nelle segnalazioni, fino alla sospensione.

La Community moderation non è l’unica novità di quest’oggi: abbiamo seguito i vostri suggerimenti e rivisto le linee guida della community, ampliato la sezione di aiuto e migliorato il sistema degli appelli.

Anche se non risolveremo tutti i problemi che state incontrando, siamo convinti che le novità introdotte oggi siano un passo nella giusta direzione. Continueremo ad ascoltare i vostri suggerimenti e a lavorare sodo per promuovere la crescita di una grande e formidabile community come quella di Answers.

Grazie!
Il Team

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Ecco alcune risposte alle domande più frequenti sulla Community Moderation:

Che cosa significa essere un segnalatore “affidabile”?
Diventi un segnalatore affidabile quando ti comporti in modo corretto e ripetutamente segnali contenuti che violano le linee guida della community di Answers.

Come posso sapere se una domanda o una risposta devono essere segnalati?
Stabilire quali contenuti segnalare può non essere sempre facile. Per questo motivo, abbiamo rivisto le linee guida della community per chiarire meglio quali contenuti riteniamo abusivi. Se hai difficoltà a stabilire se un certo contenuto sia o non sia da segnalare, probabilmente è meglio non farlo. Leggi nuovamente le linee guida e tieni presente che se invii segnalazioni errate perderai influenza nelle segnalazioni future.

Cosa succede se la community segnala erroneamente una domanda o una risposta che ho inviato?
Sfortunatamente, segnalazioni errate potranno capitare. Se una tua domanda o risposta viene segnalata, ti invieremo una email per comunicarti che è stata rimossa. Se ritieni incorretta la segnalazione da parte della community, fai click sul link nella mail per appellarti alla decisione. Se verrà accolto, la tua domanda o risposta sarà nuovamente pubblicata su Answers e chi l’avrà – a torto – segnalata, avrà meno influenza nelle prossime segnalazioni.

Dove posso trovare ulteriori informazioni sul nuovo sistema?
Per altre informazioni sulla community moderation, visita la nostra sezione di aiuto.

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Dal quando abbiamo lanciato il Network di Yahoo! Answers,
abbiamo ricevuto numerosi commenti dalla community. Molti sono stati
quelli positivi e siamo felici che tanti di voi trovino il Network
utile e lo stiano già utilizzando. Abbiamo letto anche alcune critiche
molto costruttive riguardo alla nuova caratteristica: siamo al corrente
di alcuni vostri dubbi riguardo agli Answeriani DOC e di alcuni timori
sulla privacy e abbiamo deciso di fare un po’ di chiarezza.

Chi è un Answeriano DOC?

Un Answeriano DOC è un utente che ha dimostrato di saperla lunga su un
determinato argomento. Ogni utente può diventare Answeriano DOC in un
massimo di tre categorie.

Come si può diventare Answeriani DOC?

L’effigie “Answeriano DOC” è dinamica e potrete ottenerla partecipando
attivamente alla community con risposte di qualità in una determinata
categoria. Potete tutti aspirare a diventare un Answeriano DOC perchè
non è collegato ai punti o al livello raggiunto.

L’etichetta non è permanente, per cui, se vorrete mantenerla, dovrete
continuare a partecipare con assiduità alla community. Allo stesso
modo, se in questo momento non siete Answeriani DOC, potrete comunque
diventarlo.

Più numerose saranno le vostre risposte di
qualità e migliori risposte in una determinata categoria, più
probabilità avrete di guadagnare l’etichetta per i vostri contributi in
quella categoria. L’etichetta non è altro che un modo per celebrare
quegli utenti che sono particolarmente attivi e che hanno dimostrato di
saperla lunga in una determinata categoria.

L’Answeriano
DOC è alla sua prima versione ed è, senza dubbio, migliorabile.
Cercheremo di perfezionare la logica e i metodi che vengono utilizzati
per assegnarli, in modo da esser sicuri che gli utenti che lo ricevano
siano i più meritevoli. Siamo a conoscenza dei vostri timori riguardo
agli abusi che potrebbero insorgere e modificheremo le regole
riguardanti gli Answeriani DOC in modo da combattere la caccia ai punti
o l’abuso.

Sono ad un livello dall’1 al 4: come potete considerarmi un Answeriano DOC?

Come affermato in precedenza, il livello raggiunto o il numero di punti
accumulati su Answers non sono fattori determinanti per diventare
Answeriano DOC. Se siete ad uno dei primi livelli ed allo stesso tempo
siete Answeriani DOC, è per via delle vostre attività di qualità in una
determinata categoria.

Sono al livello 4 o più: perchè non sono un Answeriano DOC?

Di nuovo, il livello che avete raggiunto non viene preso in
considerazione nell’assegnazione dell’etichetta arancione. Gli
Answeriani DOC vengono determinati in base all’attività settimanale in
una categoria, per cui potreste ritrovarvi “DOC” molto presto.

E se non volessi l’etichetta “Answeriano DOC”?

Vediamo l’etichetta arancione come una “medaglia d’onore” per il tempo
e gli sforzi che gli Answeriani DOC hanno dedicato a rispondere alle
domande di una determinata categoria. Ci auguriamo che gli Answeriani
DOC siano orgogliosi di esserlo. Tuttavia, da parte di alcuni di voi
abbiamo ricevuto qualche preoccupazione sul fatto che l’etichetta possa
influenzare negativamente la valutazione delle risposte o la selezione
della miglior risposta degli Answeriani DOC. Stiamo effettuando alcune
verifiche e, se ciò dovesse accadere, vi daremo la possibilità di
nascondere l’etichetta.

Le domande e risposte di alcuni Answeriani DOC non mi sembrano un gran che: perchè continuate a considerarli “DOC”?

C’è un piccolo ritardo nel processo di calcolo e di aggiornamento
dell’elenco degli Answeriani DOC, per cui può capitare di trovarsi in
una situazione come questa. Tuttavia, se le attività di un Answeriano
DOC dovessero scadere, quell’utente non rimarrà “DOC” per molto tempo
perchè l’aggiornamento successivo, con ogni probabilità, lo priverà
dell’etichetta.

La privacy nel Network di Answers (BETA)

La tutela della vostra privacy è una cosa cui teniamo particolarmente.
Come vi abbiamo detto qualche giorno fa, “siamo riusciti a mettere
assieme gran parte delle funzioni che avevamo pensato per il Network di
Answers, ma non abbiamo fatto in tempo ad includerle tutte in questa
versione, per cui introdurremo a breve ulteriori aggiornamenti. Per
esempio, stiamo lavorando su come aumentare le funzionalità che
permettono di scegliere le persone con cui condividere le attività del
proprio Network, compresa la possibilità di bloccare ed ignorare alcuni
utenti. Sono inoltre allo studio altre caratteristiche che ti
premetteranno un maggiore controllo sulla visibilità dei tuoi Contatti
e Fan”.

Eccovi alcune risposte sui dubbi riguardanti la vostra privacy nel Network di Answers:

Se qualcuno mi aggiunge come contatto, che cosa succede?

Quando qualcuno ti aggiunge fra i suoi contatti, apparirà fra i tuoi
Fan all’interno del tuo Status. Non verrete informati sulle loro
attività. I tuoi Fan hanno accesso all’elenco delle tue attività
direttamente dalla pagina del loro Status. Tutti gli altri possono
continuare ad accedere alle tue attività dalla pagina del tuo profilo
pubblico.

Cosa succede se scelgo di aggiungere uno dei miei Fan ai miei Contatti?

Se aggiungi un tuo Fan come Contatto, lo troverai nella scheda
“Contatti” nel tuo Status. Ogni volta che invii una domanda, ogni tuo
contatto la potrà trovare nella sezione “Le attività del mio Network”.
Allo stesso modo, le attività dei tuoi contatti saranno incluse nelle
“Attività del mio Network”.

Ti raccomandiamo di
aggiungere ai tuoi contatti solamente gli utenti che conosci. Se
decidessi di non voler più ricevere gli aggiornamenti delle attività di
un utente, è sufficiente rimuoverlo dal tuo elenco dei contatti.

E se non volessi permettere ad altri utenti di aggiungermi ai loro contatti?

Il Network di Answers è totalmete facolatativo. Se non vuoi permettere
ad altri utenti di aggiungerti ai loro contatti, segui questi passi per
disabilitarlo:

* Vai nel tuo Status e fai click su “Modifica informazioni”

* Togli la spunta alla casella “Permetti ad altri utenti di Answers di essere miei Fan” nella sezione Network.

* Salva le nuove impostazioni

Grazie dei vostri suggerimenti e buon divertimento!
Il Team di Yahoo! Answers

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Siamo felici di annunciarvi che è giunto il momento di ulteriori
aggiornamenti del servizio, il che significa aver introdotto nuove
caratteristiche e miglioramenti ad Answers. Una delle priorità del
nostro Team è quella di migliorare la qualità dei contenuti e, per
questo, abbiamo implementato alcuni strumenti che segnano un ulteriore
passo verso il nostro obiettivo.

Cosa c’è di nuovo?

Disposizione per valutazione delle risposte: sappiamo
che avete dedicato parte del vostro tempo a valutare le risposte, non
sarebbe utile poterle disporre per ordine di valutazione? Bene, da ora
è possibile. Abbiamo ascoltato i vostri suggerimenti sulla possibilità
di filtrare il contenuto in base alle valutazioni, e ora trovare le
risposte giudicate positivamente è facile e veloce. Ci piace offrire
alla community degli strumenti che permettano agli utenti di
influenzare direttamente la qualità del contenuto. Continueremo ad
ampliare caratteristiche quali le valutazioni nelle prossime versioni
del prodotto, nel tentativo di migliorare la vostra esperienza.

L’avatar “parlante”: siete stanchi di dover accedere
ad un’altra pagina per poter avere ulteriori informazioni sull’attività
di un utente? Da oggi, potrete passare il puntatore del mouse sopra
l’immagine Avatar di qualsiasi utente per vedere alcune informazioni,
fra cui il livello raggiunto e il numero di migliori risposte.
Espanderemo questa funzionalità nelle prossime versioni con l’obiettivo
di permettervi di valutare facilmente se un utente contribuisca
positivamente alla community. Questo miglioramento è un primo passo in tale direzione, per cui fateci sapere cosa ne pensate.

Nuova opzione per le eMail: se volete smettere di
ricevere email ad ogni risposta alla vostra domanda, potrete farlo
selezionando l’opzione “Smetti di inviarmi nuove risposte per eMail”
del pulsante Modifica nella Barra delle Azioni. Allo stesso modo, se le
voleste riattivare, selezionate “Inviami nuove risposte per eMail”.

Punti per la Miglior Risposta: come saprete, abbiamo
smesso di darvi punti per ogni valutazione positiva della vostra
Miglior Risposta perchè eravamo preoccupati per un eventuale uso
scorretto del sistema di valutazione. Basandoci sui vostri
suggerimenti, abbiamo deciso di reintrodurre i punti al ricevimento di
ogni “Pollice in su” alla Miglior Risposta, perchè crediamo che offrire
un riconoscimento a chi invia eccellenti risposte ed ottimi contenuti
sia estremanete importante. Da ora, riceverete un punto per ogni
“Pollice in su” che otterrete per la vostra Miglior Risposta, fino ad
un massimo di 50 punti. Questo significa che ogni Miglior Risposta
potrebbe potenzialmente valere un totale di 62 punti.

Per piacere, continuate a dirci la vostra e lasciateci un commento.

Il Team di Yahoo! Answers

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