Opinioni forti o violazioni?
Cerchiamo di ottenere contenuti di alta qualità su Answers, ma allo stesso tempo incoraggiamo la libertà di espressione e le discussioni su qualsiasi argomento. Tuttavia, potreste imbattervi in domande o risposte che, più che opinioni forti, sono violazioni delle linee guida della community, del copyright o evidenti plagi.
Opinioni forti o violazioni?
Tutti hanno le proprie opinioni e sono proprio queste a rendere Answers un posto speciale e divertente. Le opinioni espresse in modo rispettoso e che contribuiscono a offrire informazioni utili per la community sono accettate su Yahoo! Answers. D’altra parte, chiunque promuova odio, insulti razziali, insulti ad altri partecipanti o si comporti in modo non costruttivo dovrebbe essere segnalato.
Cosa è considerato offensivo?
Non va bene segnalare qualcuno solo perché si è in disaccordo con le idee che esprime. Se trovate qualche contenuto che ritenete offensivo nei vostri confronti ma che non viola le Linee Guida della Community, non lo segnalate. Le opinioni altrui possono essere diametralmente opposte alle vostre, ma vi preghiamo di verificare se esse siano una effettiva violazione delle regole della community. I contenuti contengono insulti ad altri partecipanti? Diffamazione? Sono osceni o illegali? Ricordate: le persone hanno il pieno diritto di esprimere le proprie opinioni e sta a tutti esprimerle in modo rispettoso e costruttivo.
Segnalateci, tuttavia, solo i contenuti in violazione delle regole della community: infatti, avrete minore influenza nelle segnalazioni future se le persone o i contenuti che segnali non sono in violazione delle linee guida.
Che cos’è il plagio?
Le violazioni della proprietà intellettuale possono essere segnalate su Answers, ma la procedura per la segnalazione è un po’ diversa. Se ritenete che la vostra propietà intellettuale è stata violata e desiderate segnalarcelo, leggete questo documento.
Avete altre domande? Fatecelo sapere!
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Gentile Staff di Y!A
mi scuso se l’intervento non è propriamente pertinente all’articolo del blog ma desideravo comunicare la mia opinione sul Y!A e volevo avere la certezza che la mia opinione venisse letta da Voi dello Staff
Desidero innanzi tutto complimentarmi con Voi per la qualità del sito e dei servizi a disposizione degli utenti iscritti in questa Community.
Vorrei però chiederVi se prossimamente o in futuro avrete modo di potenziale l’editor di testi che usiamo noi utenti per scrivere le nostre risposte.
In particolar modo, nelle varie sottocategorie riunite sotto la voce “Matematica e scienze”, io e tanti altri utenti abbiamo riscontrato la frequentissima necessità di scrivere nelle nostre risposte simboli matematici e altre formule di vario tipo sia perché vengono esplicitamente richieste dai vari richiedenti nelle loro domande sia perché sono intrinsecamente legate alla risposta.
Purtroppo l’attuale editor di testi di Y!A possiede alcuni limiti e noi utenti delle categorie scientifiche stiamo riscontrando non poche difficoltà per riuscire a rispondere adeguatamente alle domande.
Molto spesso cerchiamo di arrangiarci copiando e incollando i simboli dalla mappa dei caratteri ma a seconda del Sistema Operativo e del Browser Web usato alcuni utenti non riescono a visualizzare correttamente diversi simboli.
In alternativa cerchiamo di rimediare scrivendo a parole i simboli e le formule che avremmo voluto usare ma quasi sempre questo ci costringe a inventare notazioni estremamente pesanti sia da scrivere per noi che da leggere per i richiedenti.
D’altronde, gli stessi richiedenti non hanno modo di formulare correttamente alcune domande tecniche e spesso sono costretti a ricorrere a link esterni come ad esempio un link contenente la foto della domanda scritta a mano.
Purtroppo anche questa strategia presenta dei notevli limiti perché tutti gli utenti del primo livello non hanno modo di inserire link nei dettagli aggiuntivi.
In un anno e mezzo che frequento la Community di Yahoo! Answers ho persino visto diversi utenti scoraggiarsi e abbandonare il sito proprio per le difficoltà tecniche legate alla scrittura e all’inserimento di formule e simboli matematici nelle domande e nelle risposte.
Io stesso, quando scrissi la mia risposta alla famosa domanda sull’area del pene
http://it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090917051206AAK3yeA
ebbi non poche difficoltà proprio perché non avevo a disposizione un editor di testo che mi pertesse di scrivere più agevolmente le formule ed i simboli matematici
Alla luce di questa situazione io ed altri utenti vorremmo proporre a Voi dello Staff di Yahoo! Answers di prendere in considerazione l’eventualità di potenziare l’attuale editor di testi implementando una funzione che permetta di inserire anche formule e simboli matematici.
Una possibile soluzione sarebbe quella di implementare un sistema di scrittura LaTeX come quello adoperato da Wikipedia oppure anche ricorrere a vari editori di formule adoperati da alcuni forum. Diversi editor di simboli e formule sono gratuiti e distribuiti liberamente.
Se riuscirete a venirci incontro in questa necessità la qualità generale di Y!A migliorerà ulteriormente e noi ve ne saremmo grati.
In tal modo sarà più facile per tutti condividere le proprie conoscenze, ed è proprio questo lo scopo della Community di Y!A.
Io e gli altri utenti della sezione “Matematica e scienze” Vi auguriamo Buon Lavoro
Cordialmente
σνєя тнє києє
Grazie, una domanda l’avrei.
Ipotesi: un utente fa un palese copia-incolla di una risposta di un altro utente, spacciandola come sua risposta.
Domanda: Lo si può segnalare inserendo come motivazione “plagio” e linkando la risposta originale, oppure la procedura che dobbiamo seguire è diversa?
Tears’ Rain.
@ σνєя тнє києє: grazie per il tuo suggerimento. Siamo al corrente delle attuali limitazioni e, fra le altre cose, stiamo lavorando per sviluppare soluzioni volte a migliorare sia la qualità dei contenuti che la facilità di utilizzo.
@ Tears’ Rain: confermo, la procedura per segnalare questo tipo di comportamenti è proprio quella che hai specificato. Ti suggeriamo di essere quanto più dettagliata possibile nella spiegazione.
Mah, guardate……io lo farei.
Davvero.
Farei tutto quello che dite, segnalerei comportamenti inappropriati tutto il giorno, oblitererei chi sproloquia sul bruciare esseri umani di etnie diverse, denuncerei tutti quelli che postano domande rubacchiando contenuti dalla rete e spacciandoli per propri (ebbene sì, succede anche questo), additerei i ratti di classifica, cancellerei ogni intervento scurrile ed offensivo, ogni bestemmia, ogni improperio rivolto gratuitamente agli utenti.
Farei tutto questo, e lo farei con gioia…..se non fosse che mi cadono le braccia dal constatare giornalmente che in questo posto vengono messi sullo stesso piano utenti corretti e troll, utenti educati e fogne a cielo aperto, utenti validi e facinorosi, utenti capaci di confrontarsi e gente che stacca la testa a morsi.
C’è una MATTANZA in corso di utenti di spessore, e che non hanno mai creato un solo problema.
E nessuno sembra rendersene conto.
Va bene, va benissimo…….io faccio tutto quello che dite voi.
Ma voi…..come li separate i “buoni” dai “cattivi”?
Io vedo un gran calderone di persone bannate ingiustamente……..e mi chiedo chi abbiano offeso, o COSA abbiamo offeso.
Magari la suscettibilità di qualcuno, con la loro mera presenza. Con la loro intelligenza.
Signori dello staff, non è vero che qui ognuno ha diritto alla propria opinione, se è corretto.
Qui non hai diritto nemmeno a dire tranquillamente che ti piace il budino al cioccolato e odii quello alla vaniglia, perchè se qualcuno ti ha preso di mira ti segnala.
Ora……..perchè gli amanti del budino al cioccolato devono essere messi sullo stesso piano degli amanti dell’immigrato flambè?
Ditemelo voi.
In un anno ho avuto sole due segnalazioni per domande o risposte non in linea con le Linee Guida; il 12 Novembre scorso sera, ne ho ricevute ben quattro in dieci minuti…non mi sembrano casuali quattro segnalazioni in dieci minuti. A cosa può essere dovuto?
Grazie per insistere sulla qualità; i risultati non mancheranno; ne sono più che certo.
Cordialità, nonno Eugenio.
Mi fa immensamente piacere che si chiarisca una volta per tutte che le opinioni altrui devono essere rispettate.
A questo proposito mi viene spontanea una domanda da porre allo staff. E’ di questi giorni la notizia del ban totale di un mio contatto, ma la cosa particolarmente strana è che di questo contatto sono stati cancellati tutti i contenuti, domande e risposte. Ovviamente cancellando le risposte che erano state valutate come migliori, si è avuta la cancellazione conseguente anche delle domande degli altri utenti.
Ora mi chiedo, quand’anche l’utente in questione avesse posto in essere una grave violazione al punto di dover subire il ban totale, per quale motivo la cancellazione dei suoi contenuti deve toccare anche quelli che non violavano alcuna regola ? Non è forse questa una violazione della proprietà intellettuale dei contenuti di un utente ?
Se non sono in violazione delle regole del sito, sono comunque contenuti che arricchiscono il sito e che adesso sono sottratti agli altri utenti, con evidente danno a tutta la comunità di answers.
Inoltre, cosa ben più grave, se è vero (mi confermano questa cosa) che a seguito della cancellazione delle MR di questo utente sono state cancellate domande di altri utenti, non è questa una ulteriore violazione della proprietà intellettuale di un utente che, per giunta, non ha violato alcuna norma, alcuna regola del sito e nonostante ciò si trova indebitamente punito per cose fatte (forse) da altri ?
Quindi, se capisco bene, io da un giorno all’altro posso trovarmi i miei contenuti cancellati perchè un altro ha forse violato le regole del sito ?
Io pago per gli altri ?
Vorrei che mi chiariste questo punto, cosa c’è di vero in questa storia e come si concilia con la presunta tutela della proprietà intellettuale dei contenuti degli utenti.
Grazie
Però, e lo sapete benissimo, ci sono certe idee che non si possono mai esprimere su Answers. Se io dicessi per esempio, che a mio parere, una certa ideologia (non dico quale) fosse la più odiosa, distruttiva, disastrosa piaga mai scatenata sulla faccia della terra, questo per voi sarebbe ‘promuovere odio’, per quanto sincero fossi. Esistono delle verità indicibili, qui. Se io volessi davvero avvalermi della libertà d’espressione, dovrei scrivere un libro, mica scrivere qui. Non è così? Se è così, diciamocelo con tutta sincerità. E ricordiamocene, secondo i termini di servizio, voi non ci dovete nessuna spiegazione casomai decideste di sospendere i nostri account per qualsiasi motivo. Direi che è una libertà alquanto circoscritta: è un ossimoro, questo, o no? Che ne dite?
Complimenti per lo sforzo fatto.
Vorrei mettere in evidenza come in alcuni gruppi sono in funzione dei veri e propri gruppi di assalto che agiscono coordinati contro alle opinioni altrui. Tra l’altro capita di leggere qualche commento di queste persone in cui lasciano intravedere come per loro sia lecita la lotta senza quartiere contro certe opinioni che ritengono sbagliate.
La mia idea sarebbe di diminuire o addirittura azzerare il potere di censura quando sviluppato con censure ripetute su bersagli fittizi di complici.
Sarebbe bene inoltre che le domande chiuse fossero davvero chiuse e, sia la domande che le relative risposte, non più segnanlabili o “spolliciabili”. Molti utenti tengono le attività private per limitare questo problema
E poi, se vengo segnalato, vorrei almeno conoscere il motivo per imparere dall’errore ed eventualmente difendermi. Gli ultimi avvisi di violazione che ho ricevuto erano con il motivo vuoto. Questa la trovo una mancanza molto grave di answers
Grazie
Troppi utenti violano il diritto d’autore ed alcuni sono pure “doc” mi dispiace vedere ad esempio chi copia ed incolla da dizionari definizioni che sono assolutamente coperte dal diritto d’autore.
Non voglio entrare nello specifico di chi commette queste infrazioni ma temo che, specialmente per noi in Italia, questa sia una violazione grave.
Mi piacerebbe più controllo sotto questo aspetto senza dover fare entrare in merito organismi tipo la SIAE etc.
Saluti cordiali
Scusate ma dove la vedete la libertà di espressione?
Avete eliminato domande di attualita o di politica a volte un po pesanti ( tipo Vittorio Agnoletto) ma regolarmente prese dai giornali quotidiani.Anzi,adesso ci voglio riprovare!vado a pubblivare una domanda presa dal tg regionale della liguria,voglio vedere se resta online x mezz ora
salve, non mi capita spesso di ricevere avvisi di violazione, ma ogni volta che è capitato sono sempre stati senza alcuna motivazione.
penso sarebbe opportuno rendere obbligatoria una motivazione alla violazione, per evitare segnalazioni per ripicca o per motivi non inerenti alle linee guida
(succede regolarmente)
inoltre mi chiedo e vi chiedo se controlliate se effettivamente le segnalazioni abbiamo valide motivazioni o se cancellate aprioristicamente.
grazie
Over the Knee 4 ever and ever.
Obiezione Vostro Onore: voi ci scoraggiate dal segnalare ciò che non rientra nelle violazioni delle linee guida, e ok.
Ma dato che qui, ognuno segnala quello che gli pare, non starebbe a voi CONTROLLARE se sussiste o meno il presupposto per la segnalazione?
Voi che ci state a fare?
Mi spiegate secondo quale criterio vengono eliminate D&R assolutamente regolari? C’è qualcuno che seriamente controlla, o le eliminazioni sono random e seguono il principio segnalazione = eliminazione del contenuto segnalato?
Io scrivo a proposito delle violazione.
Mi sono arrivati molti avvisi di violazione immotivati riferiti a risposte che non violavano alcuna linea.
Ho sempre protestato ma mi sono resa conto che voi non leggete neanche le mail che invio perchè mi rispondete sempre nel solito modo.
Molti miei contatti sono stati bannati per questi motivi e non sono più rientrati perchè scoraggiati e schifati.
Non vi sembra arrivato il momento di risolvere questa situazione?
Non vi sembra arrivato il momento di leggere quello che vi scriviamo e di levare punti o bannare gli utenti che fanno queste segnalazioni per dispetto o perchè hanno preso di mira certi utenti?
Qualsisi miglioria voi facciate il malcontento per le vostre NON risposte rimane un grosso motivo di insoddisfazione.
Grazie.
Fate davvero schifo per come gestite questa comunita’.
Ma non fate pena neanche a voi stessi ?
E che pena per i 4 leccaculi che vi fanno i complimenti….
Ridicoli.
Perche’ non rispondete alla domanda di BLINKY ora rimossa ?
Inutili, incapaci , inetti.
Mi sembra di leggere qualcosa che non corrisponde alla realtà di quello che è answers. Basta leggere alcune sezioni dove la gente fa domande assurde che non sono domande per sapere ma solo per insultare. Volete esempi? inutile continuare Voi certamente ne siete convinti ma la facciata deve essere buonista come di moda. Come chiamare questo comportamento? non so, ditelo voi. Posso suggerirlo? Ipocrita? Siete dipendenti di una multinazionale e fate i suoi interessi e questo è il vostro lavoro.Ok!. Inutile volere avere la facciata di ragazzini per bene. Comunque, io mi diverto proprio perchè è il contrario di quello che voi vorreste fare credere. Quindi buon lavoro.
“Non va bene segnalare qualcuno solo perché si è in disaccordo con le idee che esprime. Se trovate qualche contenuto che ritenete offensivo nei vostri confronti ma che non viola le Linee Guida della Community, non lo segnalate.”
bwhuahuahuahua
idioti! (opinione forte..). e secondo voi questo comportamento da chi dovrebbe essere osservato? il web è anarchico. qui la gente è frustrata e appena si va contro la loro opinione, si viene segnalati. cambiate sistema. IDIOTI! (opinione forte).
A mio parere occorrerebbe fare un distinguo delle linee guida fra sezione e sezione.
Nella sezione politica e altro, è facilissimo segnalare o essere sengalati, in virtù del non rispetto delle linee guida.
Laddove viene espressa una opinione e non una certezza come ad esempio per la matematica, trovare il famoso cavillo per togliere di mezzo chi non ci piace è uno degli ” sports ” più praticati.
Fra l’altro ricorrendo “in appello” e quindi a voi criceti, non si ottiene giustizia e quindi alcuni preferiscono andarse, altri entrano con nuovi nomi, altri si pesprimo non esprimendosi e la qualità della sezione francamente, visto che la frequento dal 2006 è veramente precipitata.
Volevo chiedere una cosa, già da un pò di tempo.
Se una tua domanda viene segnalata dalla community, c’è la possibilità di fare ricorso, nel caso la segnalazione fosse stata infondata. Come mai, però, se una domanda viene segnalata ingiustamente, facendo ricorso, arriva sempre la solita e-mail che non potete prendere in considerazione le singole segnalazioni. Testualmente: “Non ci è purtroppo possibile iniziare un dialogo personale su singole
eliminazioni, tuttavia il contenuto viene rimosso se è in violazione
delle Linee guida della community di Answers.”
Vuol dire che quando si segnala una domanda, questa viene eliminata a prescindere, e non è possibile ribattere???
Vi prego di illuminarmi riguardo a questa cosa.
Grazie per il vostro tempo.
Angelo Marzullo
Volevo ancora chiedere: porre una domanda scrivendo in lingua dialettale costituisce una violazione delle linee guida?
Esiste una sezione apposita per questo scopo?
Io ho visto rimossi ed eliminati interi profili , da un minuto all’altro , senza fra l’altro aver compiuto alcuna violazione, e senza alcuna segnalazione o notifica. Io ho perso contenuti molto interessanti di alcuni miei post che hanno visto – nei miei 3 anni di permamenza qui – migliaia di risposte INNOCENTI di tanti utenti colpevoli solo di rispondermi. Per non parlare delle note sui miei profili , caratteristiche del tutto personali , rimossi e persi per sempre. Quanto alle segnalazioni e’ storia antica. Quando dai fastidio a qualcuno , in special modo a chi ha moltissimi punti e cioe’ 6° o 7° livello con un potere di segnalazione smisurato , in confronto a te che ne hai sistematicamente intorno ai 5-600 , non c’e’ storia. Io sposterei il punto di vista di questa tua dichiarazione , magari ampliandone il concetto. Mi chiederei perche’ qui dentro , non sia possibile un normale confronto dialettico , anche impostato su punti di vista diversi , anche acceso , vibrante , ma improntato al rispetto e comunque all’educazione-buon senso. Se non si e’ daccordo con qualcosa-qualcuno , scattano mannaie e tagliole, vendette , cospirazioni , omicidi. Neanche il blocco, il passo oltre tanto non me ne frega niente , il vivi e lascia vivere : no, bisogna entrare , insultare, segnalare , offendere. Questo e’ il punto. Ieri una mia domanda con 40 risposte e cioe’ : COME FARANNO A PIACERLE PERSONE CHE VALGONO 1/10 DI QUELLO CHE VALGO IO ? e’ stata rimossa e segnalata. Chi ho offeso ? Il pudore ? La morale corrente ? Quale violazione ? E guarda che e’ solo un esempio , l’ultimo e te ne potrei fare a centinaia. Pensi che non mi dispiaccia aver perso del tutto domande storiche di questa comunita’ che hanno assommato centinaia di risposte ? Domande che hanno animato discussioni di giorni fra utenti ? I Photo Day , da me inventati che hanno permesso alla comunita’ di mostrare il proprio volto senza problemi ? Continuo ??? Sai quante risposte ebbe la STUPIDISSIMA ” COME TI VESTI SE TI PASSANO A PRENDERE IN PORSCHE ? ” Sai quante riflessioni piu’ o meno divertite , amare , profonde, stupide ha animato per giorni e giorni quella domanda ? Sai dov’e’ finita ??? Lo sai o no ? Vuoi altri esempi ? Sai che 3 anni fa , insieme ad un utente ( LOU ), riuscimmo a battere una sciocchissima domanda di COHELLO messa in prima pagina fra la perplessita’di molti ? Lo battemmo , fra stelline e risposte , proprio per dimostrare amicizia e simpatia. Un bel record vero ? E nella semplicita’ delle mie domande, molte riflessioni carine , divertenti ma anche profonde di tante persone che si sono interrogate su una domande che bene o male ci siamo fatti tutti tante volte , perse , scomparse , inghiottite dal web. Lo ritieni giusto ? E avanti cosi’…. Potrei fartene migliaia di esempi se solo ricordassi le centinaia di account rimossi in 3 anni. Quanti saranno ? 200 ? 300 ? E quanti punti avrei in 3 anni di permanenza qui ? 40-50.000 ? 100.000 ? E potrei continuare per ore e ore…. Buona continuazione. Dimenticavo : lo Staff non esiste. Solo macchine addestrate a non riconoscere sentimenti , emozioni , riflessioni appartenenti alla categoria umana e utenti specializzati nell’informatica , con esatta comprensione dei loro meccanismi . E la solidarieta’ scatta – caro Blinky – solo per gli amici : il senso della collettivita’ di utenti , qui non esiste. Ci si mobilita solo quando si viene toccato qualcuno di noi , per gli altri assoluto disinteresse. Parlare di Peporino ? Jackie ? Ovosodo ? YDKM ? O Leo M ? Costretti a rifarci un account ogni 3 giorni lo ritieni giusto ? Quale fastidio davano le poesie di YDKM ? Le celie di Peporino ? Le argute provocazioni di Jackie ? Qualcuno si e’ mai mobilitato per noi ? O se lo ha fatto e’ servito a qualcosa ? Pensi che lo Staff che tu invochi ci abbia mai contattato ? .” @@@@ Grazie . Ormai e’ in memoria sul desktop. La ripostero’ fino alla nausea. _______________
É comprensibile che chiediate la nostra collaborazione nella moderazione di un sito che, ne sono consapevole, richiede una gestione capillare ed enorme. Credo possiamo tutti essere d’accordo sul fatto che la segnalazione ‘per antipatia’ (la più frequente) è odiosa e controproducente.
Fate appello alla nostra correttezza e questo vi fa onore, ma vorrei farvi notare come sia il sistema stesso a creare gli attriti e le conseguenti antipatie. Troppi sono gli ambiti nei quali lasciate che sia il caso a decidere, e non il buon senso.
1. I commenti alle domande chiuse non possono essere segnalati. Così chiunque può entrare nella domanda chiusa e lasciare un commento intriso di odio razziale, diffamante o fuorviante e questo rimarrà in bella vista per la gioia della posterità.
2. Il salto tra opinione forte e insulto è talmente breve che basta fare per sbaglio il nome di un utente – magari al puro e semplice scopo di approfondire un dibattito – che si viene segnalati, mentre un altro si permette di insultare in modo sottile stando bene attento a non fare nomi e il gioco è fatto: resta lì tranquillo e beato.
3. La proprietà intellettuale dovrebbe riguardare tutti e non solo le eventuali fonti dalle quali alcuni attingono le risposte. Il diritto alla proprietà intellettuale viene violato ogni volta che eliminate l’account di un utente e tutto il suo contributo, per non parlare di come, a cascata, anche tutti quelli che hanno partecipato ai contenuti dell’utente eliminato vengono puniti.
4. Il controllo.
L’ultimo controllo spetta sempre e soltanto a VOI. Nel bene e nel male. E perdonatemi se vado fuori tema, ma il controllo è estremamente carente anche per quanto riguarda il Meglio di Answers. Possibile che con migliaia di domande e risposte giornaliere, alcuni utenti finiscano in prima pagina con una frequenza esagerata? Ironicamente, è ingiusto nei confronti di TUTTA la comunità: è ingiusto per chi fa belle domande e si impegna con belle risposte ma non viene premiato mai, ed è ingiusto per chi viene premiato di continuo e diventa oggetto di un vero e proprio linciaggio.
5. Se la nostra opinione vi sta davvero a cuore, perché non creare anche per Yahoo Answers Italia un Forum come quello americano? Il Forum è l’unica vera forma di comunicazione a doppio senso, nel quale anche a noi utenti è consentito creare nuovi topic, evitando così di infilare considerazioni fuori tema nel primo topic che somiglia vagamente al nostro pensiero.
Personalmente, sono più che disponibile a segnalare solo contenuti davvero infami (ed è ciò che ho fatto finora, sempre col contagocce), ma ribadisco: il controllo delle segnalazioni spetta a voi. Noi abbiamo sì il dovere di rispettare le regole, ma abbiamo anche il diritto all’equità.
alcuni di noi sanno bene che seppure le linee della community siano espilicite e chiare tantissime persone segnalano domande e risposte legittime.Non credete che sarebbe meglio eliminare la possibilità di segnalazione, e controllare personalmente ( lo staff di answers) le domande e le risposte.
Inoltre quando si segnala una domanda è meglio che alla persona alla quale è stata segnalata non vengano rimossi punti, finchè non ci sia la sicurezza di una segnalazione giusta
domandare è lecito, rispondere è cortesia.
un blog answer lasciato senza risposte è un controsenso, e sta proprio male.
Come sempre questioni importanti rimangono senza risposta.
A dimostrare l’inutilità del blog che dovrebbe essere luogo di confronto tra utenza e staff.
Visto che non esiste un servizio clienti ve lo chiedo quì.
Esempio:
Un utente formula la domanda in questo modo
1) di che colore è il cielo?
2) Come si chiama il Papa?
3) Quanto costa una ricarica da 10 euro?
…
Io rispondo:
1) Azzurro
2) Benedetto 16
3) 10 Euro
…
C’è violazione delle linee guida per uso improprio del formato domanda e risposta?
Grazie per il chiarimento.
Potete risposndere alla domanda che ho fatto sulle linee guida e per la quale non avete manco pubblicato il commento?
In alternativa vi chiedo:
A cosa serve questo blog?
Ciao Giorgio G [p.a.f.],
l’assistenza clienti è sempre a disposizione per dubbi e chiarimenti.
In merito alla tua domanda, rispondendo così non commetteresti una violazione, ma la domanda sarebbe una violazione delle linee guida.
Infatti, per ottenere risposte migliori e per permettere a tutti di ricercare più facilmente fra le domande e le risposte, suggeriamo sempre di inviare una domanda alla volta.
Nello specifico, poi, le domande dovrebbero essere poste in categorie diverse e la terza domanda sarebbe senz’altro una violazione per “non è una domanda o una risposta”.
Spero di aver chiarito i tuoi dubbi!
Federico
Yahoo! Answers
Federico, ti ringrazio davvero per avermi risposto. Smetterò di mandare l’appello contro l’eliminazione di una mia risposta che, ne prendo atto da quello che dici, non violava le linee guida. (le domande nell’esempio erano una scemenza scritta al volo per rendere l’idea).
Ci tengo però a dire che nonostante decine di mails inviatevi (ne ho fatto una questione di principio) una mia risposta è rimasta eliminata per quel tipo di violazione (il formato domanda/risposta) mentre la domanda è (giustamente secondo me) ancora pubblicata.
Grazie comunque per non avermi ignorato. E scusatemi per l’intrusione nella domanda a Beckham ma evidentemente è servito a qualcosa.
Buon lavoro. E’ un augurio che oltre che a voi faccio alla community.
Giorgio G [p.a.f.]
Rimango convinto che questo blog debba essere luogo di confronto tra utenza e staff che gestisce il servizio. Purtroppo è più utilizzato come luogo in cui dare comunicazioni di servizio ma poi i dubbi degli utenti sono lasciati allo sbando.
Spero che come è stata presa in considerazione qualche altra questione, venga presa in considerazione anche la seguente:
Ci spiegate perchè i commenti possono essere segnalati per violazione del formato domanda/risposta? Sono equiparati a delle risposte? e in quale passaggio delle linee guida sta scritto?
Nel dire “grazie” a chi ti fa un complimento per la risposta si commette violazione?
Pare che quasi ci teniate a perdere utenti.
Per ulteriori informazioni:
http://it.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AuZG21VCKkKcWYlmGXekfo3wDQx.;_ylv=3?qid=20100725113844AA09ac7
Spero in un chiarimento.
Giorgio G [p.a.f.]
quoto Yeesha:
“Signori dello staff, non è vero che qui ognuno ha diritto alla propria opinione, se è corretto.
Qui non hai diritto nemmeno a dire tranquillamente che ti piace il budino al cioccolato e odii quello alla vaniglia, perchè se qualcuno ti ha preso di mira ti segnala.”
la dimostrazione sono le 6 risposte che mi avete ridato dopo che mi erano state segnalate dalla community. la vostra community! perchè io di sicuro non ne faccio parte. -.-
Staff, non sarebbe una gran cosa avere la possibilità di salvare le mail mandate agli utenti di answers?
Intendo le mail mandate tramite gli account di answers, senza inserire l’indirizzo di posta elettronica.
Ricevo una mail da un mio contatto, rispondo ma non posso salvare la mail inviata, quindi, ponendo il caso che io voglia riallacciarmi ad un discorso precedente, non ho fonti a cui affidarmi se non alla mia memoria.
E’ possibile inserire questa semplice, e utile, funzione in Answers? Parlate sempre di migliorare il servizio. Fatelo!
Visto che la domanda a cui ha risposto Giorgio [p.a.f.] è la mia, ci tengo a dire di avere fatto presente allo staff che l’utente che ha segnalato – inizialmente la mia domanda e successivamente tutte le risposte – ha l’abitudine di farlo in modo scorretto per fini personali ma ho ricevuto come risposta (se non altro ho ricevuta almeno quella!) che è stato verificato quanto da me comunicato ma non sono stati riscontrati comportamenti scorretti nei miei confronti dagli account che ho segnalato.
Non ho quindi ottenuto risposta meritatamente agli altri utenti utenti, nel caso specifico coloro che mi hanno risposto.
Mi viene quindi il dubbio: forse nei loro confronti c’erano comportamenti scorretti? E nei confronti di altri utenti?
Ricordo la risposta di Giorgio e non mi risulta violasse le linee guida ma è stata eliminata perché – com’è ormai risaputo – non c’è alcun controllo prima dell’eliminazione e, non soddisfatti del traguardo raggiunto, è stato deciso di non ripubblicarla perché proponeva un quadro – tanto veritiero quanto poco accomodante – dello staff e del lavoro che (non) svolge.
E adesso censurate pure questo commento a maggior riprova che quanto sto dicendo è assolutamente vero!
Trifoglio
Come volevavi dimostrare, caro Federico, il mio commento è stato censurato: dopo 3 giorni non è infatti ancora visibile.
Visto che ci sono, vorrei fare presente che l’assistenza clienti non è per niente disponibile per dubbi e chiarimenti: le risposte ottenute se si inviano mail a l’apposito indirizzo, infatti, sono automatiche, preconfezionate e per nulla informative.
Per quale motivo, se era la domanda a costituire una violazione [cosa quantomeno non del tutto corretta visto che la mia domanda è stata eliminata e poi ripubblicata da Davide del Team (a quanto pare uno dei pochi che svolge il suo lavoro)], non è stata ripubblicata la (legittima) risposta di Giorgio?
Adesso venga pure censurato anche questo commento: vorrà dire che chiederò un’opinione alla community di Yahoo! Answers per sapere com’è possibile che succedano certe cose e capire se la certi atteggiamenti dello Staff sono sistematici!
Trifoglio
*se certi (terz’ultima riga)
Mi è sfuggito l’errore.