Aggiornamento sulla Community Moderation
In luglio abbiamo lanciato la Community Moderation, un sistema che permette agli utenti di Answers più affidabili di segnalare e rimuovere i contenuti che violano le linee guida della community o i Termini del Servizio. Per come è stato sviluppato, c’è sempre molto interesse per questo sistema e oggi desideriamo darvi qualche aggiornamento sul suo funzionamento e su come funziona il processo degli appelli.
Che cos’è la Community Moderation?
Su Aswers, gli abusi tradizionalmente possono essere segnalati dagli utenti. La segnalazione viene poi controllata da un addetto dell’assistenza clienti che, caso per caso, decide se cancellare o mantenere il contenuto riportato. Questo sistema è ancora attivo.
Tuttavia, la Community Moderation lavora in parallelo con il vecchio sistema. Quando una segnalazione viene inviata a Yahoo!, il nuovo sistema misura automaticamente i contributi e lo storico delle segnalazioni del segnalatore e del segnalato.
Successivamente, la Community Moderation determina se è possibile rimuovere direttamente la domanda o la risposta segnalata basandosi sulle indicazioni della community o se è necessario un controllo ulteriore.
Ok, ma come posso farmi una buona reputazione?
Per prima cosa, è molto importante conoscere bene le linee guida della community. Se desiderate segnalare contenuti non appropriati, è molto importante essere precisi. Quando ritenete di avere una buona conoscenza di quello che è accettabile su Answers, iniziate ad inviare le segnalazioni di abuso. In quel momento inizierete a farvi una buona reputazione e ad ottenere maggiore influenza.
Al contrario, un uso errato del nuovo sistema vi farà perdere reputazione. Una reputazione bassa significa che il vostro potere di segnalare e rimuovere potenziali abusi è ridotto, e potreste persino rischiare di essere sospesi.
La Community è davvero molto importante per noi del Team: senza di voi, Answers non esisterebbe; per proteggervi abbiamo realizzato dei meccanismi per impedire che veniate presi di mira da altri utenti.
Quanto è precisa la Community Moderation?
In base alle nostre analisi, il 94% delle segnalazioni eliminate dalla Community Moderation negli Stati Uniti è stato correttamente rimosso. A volte è possibile che si verifichino degli errori: in quel caso, vi suggeriamo di fare subito appello! Tuttavia, nel complesso, i vostri sforzi nel segnalare abusi stanno facendo davvero la differenza!
Cosa dovrei fare se un mio contenuto viene erratamente rimosso dalla community?
Per la natura del sistema, segnalazioni errate possono occasionalmente capitare. Se una vostra domanda o risposta viene segnalata, vi mandiamo una mail. Se ritenete che la decisione non sia corretta, controllate le linee guida della community per essere sicuri di aver ragione e fate richiesta di appello tramite il link contenuto nella mail. La vostra segnalazione sarà controllata da una persona in carne ed ossa. Se accoglierà la vostra richiesta, reinserirà il contenuto su Answers e chi lo avrà segnalato avrà, in futuro, minore influenza nelle segnalazioni.
Desideriamo enfatizzare ancora una volta l’importanza dell’inviare gli appelli se ritenete di non aver violato le linee guida della community o i Termini del Servizio. Grazie e fateci sapere cosa ne pensate lasciando un commento qui sotto.
Yahoo! Builder è uno strumento preparato proprio per te: per utilizzarlo, devi semplicemente accedere al tuo profilo su Answers e cercare il 
