Il blog di Yahoo! Answers Italia

Quando ci permettono di conoscere esperienze diverse e ispirare le nostre decisioni, le opinioni altrui sono davvero molto utili. Tuttavia, le cose diventano un po’ più complicate quando si ha a che fare con argomenti più personali o controversi delle classiche domande “Come faccio a…”.

Nelle nostre linee guida chiediamo a tutti di essere gentili. Yahoo! Answers è una community formata da persone con opinioni molto differenti e sta ad ognuno di noi mantenere un comportamento gentile e rispettoso nei confronti degli altri. In una community così ampia e variegata potrebbe risultare difficile riconoscere quando le opinioni personali sono appropriate ed utili. Quando leggete una domanda, provate a valutare da chi il richiedente si aspetta una risposta:

• L’argomento in questione è contro i vostri ideali personali? Se così fosse, potreste decidere di non rispondere, se non foste capaci di tenere per voi le vostre obiezioni sull’argomento. Ricordate: chi pone la domanda sta cercando una risposta, non uno scontro.

• Chi invia la domanda sta cercando opinioni uniche e differenti oppure una risposta che si limita ai fatti? Se sta cercando un consiglio, potrebbe esser meglio non rispondere semplicemente con una opinione.

E’ possibile mancare di cortesia anche quando si invia una domanda. Prendete in considerazione che effetto potrebbe fare la vostra domanda sugli altri utenti, prima di inviarla:

• La vostra domanda contiene elementi che potrebbero risultare offensivi nei confronti delle idee di un gruppo di persone? Contiene parole o frasi che trovereste offensive se fossero rivolte ai vostri ideali o alle vostre opinioni? Se così fosse, sarebbe meglio riformulare la domanda o inviarne un’altra.

• State davvero cercando di conoscere una risposta alla vostra domanda o state cercando di stimolare un dibattito? Se davvero desiderate conoscere le opinioni altrui, fatelo con rispetto.

Siamo convinti che le opinioni differenti apportino valore alla community, sempre che ci si comporti tutti con rispetto e gentilezza. Come già affermato in precedenza, vorremmo che questo spazio fosse dedicato ai vostri suggerimenti costruttivi su come migliorare il prodotto, commenti relativi a questo post o su nuove funzioni che vorreste fossero sviluppate.

Nel caso voleste segnalare un abuso, vi preghiamo di attenervi alle modalità indicate in questo post.

Il Team di Answers

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Ogni giorno cerchiamo di migliorare Yahoo! Answers aggiungendo nuove funzionalità e migliorando alcune caratteristiche del sito.

Siamo
molto interessati ai vostri suggerimenti che, in molti casi, ci hanno
aiutato nello sviluppo delle nuove funzioni. Abbiamo perciò preparato
un breve questionario che ci permetterà di comprendere meglio i vostri desideri. Per rispondere, saranno necessari solamente pochi minuti.

Grazie per i vostri suggerimenti!
Il Team di Yahoo! Answers

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La community di Answers, in un anno, è cresciuta davvero moltissimo. Con il crescere del numero di utenti, è inevitabilmente aumentato anche il numero degli abusi e dei troll. Mentre stiamo preparando una soluzione definitiva al
problema, desideriamo chiarire come segnalarci correttamente i potenziali abusi, in modo che le nostre verifiche siano effettuate nel modo più rapido ed efficace possibile.

Segnalazione di domande e o risposte potenzialmente abusive

Quando incontrate una domanda o una risposta che ritenete abusiva, l’unico modo per segnalarla alla nostra assistenza clienti è tramite la bandierina o il link “Segnala un abuso” posti accanto alla domanda o
risposta. In questo modo, le segnalazioni saranno inviate ai nostri addetti dell’assistenza clienti che, una volta verificata l’effettiva violazione, provvederanno all’eliminazione dei contenuti riportati.

Segnalazione di cloni, troll e messaggi personali offensivi

La funzione “Blocca utente”, recentemente introdotta, vi permette di “nascondere” dalla vostra vista i troll, con un semplice click. Controlleremo attentamente le attività degli utenti più bloccati e prenderemo le azioni necessarie. Se desideraste comunque portare alla nostra attenzione utenti che ritenete stiano ripetutamente violando le linee guida o se aveste ricevuto un messaggio personale che reputate offensivo, l’unico modo per farlo è tramite il modulo che potete trovare in fondo ad ogni pagina o direttamente all’indirizzo http://help.yahoo.com/l/it/yahoo/answers/product.html.
Vi suggeriamo di spiegare il problema nel modo più dettagliato possibile e di includere sempre il link del profilo dell’utente che
desiderate segnalare.

Sei stato sospeso e non riteni sia stata presa la decisione corretta?

Se ritieni che la sospensione del tuo account non sia corretta e desideri che vengano effettuate ulteriori verifiche, inviaci il link del profilo sospeso e spiegaci le tue motivazioni tramite il modulo sopra segnalato.Vorremmo che il blog fosse uno spazio dedicato ai vostri suggerimenti costruttivi su come migliorare il prodotto, commenti relativi al post o su nuove funzioni che vorreste fossero sviluppate. Per questo motivo, tutti i commenti non inerenti a questi argomenti verranno da ora in poi eliminati. Siamo convinti che così facendo potremo garantire una
migliore gestione degli abusi e una maggiore presenza sul blog.

Il Team di Answers

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